55 3603 4874 55 2584 4310 contacto@rrv.mx

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 11 de febrero de 2026

I. Identidad y domicilio del Responsable

RRV Agencia Aduanal, con domicilio en Ciudad de México, México, y portal de internet https://rrv.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, RRV Agencia Aduanal opera bajo la Patente Aduanal #1936, otorgada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y se encuentra debidamente registrada ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y la Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM).

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo o razón social
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Clave Única de Registro de Población (CURP)
  • Domicilio fiscal y/o comercial
  • Nacionalidad
  • Número de padrón de importadores y/o exportadores

Datos de contacto

  • Correo electrónico
  • Número telefónico fijo y/o celular
  • Dirección de correspondencia

Datos comerciales y fiscales

  • Constancia de Situación Fiscal
  • Opinión de cumplimiento fiscal
  • Datos bancarios para pagos y transferencias
  • Información de operaciones de comercio exterior (pedimentos, facturas comerciales, certificados de origen, permisos, etc.)
  • Clasificación arancelaria de mercancías
  • Registros ante el padrón de importadores/exportadores del SAT

Datos laborales (en su caso)

  • Cargo o puesto dentro de la empresa representada
  • Nombre de la empresa a la que pertenece

Datos personales sensibles: Le informamos que RRV Agencia Aduanal no recaba datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales, entre otros). En caso de que excepcionalmente fuera necesario recabar este tipo de información, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito de conformidad con la LFPDPPP.

III. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

  • Prestación de servicios de agencia aduanal, despacho aduanero, importación y exportación de mercancías.
  • Elaboración, revisión y validación de pedimentos aduaneros y documentación de comercio exterior.
  • Cumplimiento de obligaciones fiscales, aduaneras y regulatorias ante el SAT, ANAM, y demás autoridades competentes.
  • Clasificación arancelaria de mercancías y determinación de regulaciones y restricciones no arancelarias aplicables.
  • Gestión de trámites ante dependencias gubernamentales (COFEPRIS, SEMARNAT, Secretaría de Economía, SENASICA, entre otras).
  • Facturación, cobro y administración de pagos por servicios prestados.
  • Comunicación directa para la coordinación y seguimiento de operaciones aduanales.
  • Atención de requerimientos, auditorías y verificaciones de autoridades aduaneras y fiscales.
  • Cumplimiento de obligaciones en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo conforme a la legislación aplicable.

Finalidades secundarias (no indispensables)

  • Envío de información sobre cambios en regulaciones aduaneras, tratados comerciales y normativa de comercio exterior.
  • Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o de nuevos servicios de RRV Agencia Aduanal.
  • Elaboración de estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros servicios.
  • Invitaciones a eventos, seminarios y capacitaciones relacionados con comercio exterior.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@rrv.mx con el asunto "Negativa finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata.

IV. Mecanismos de obtención de datos

Obtenemos sus datos personales a través de los siguientes medios:

  • Directamente de usted: cuando nos contacta vía formulario web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o presencialmente; al contratar nuestros servicios o solicitar cotizaciones.
  • De forma indirecta: mediante fuentes de acceso público como el portal del SAT, la Ventanilla Única de Comercio Exterior, SIEM, registros públicos de comercio y bases de datos gubernamentales necesarias para la prestación de nuestros servicios aduanales.
  • Mediante nuestro sitio web: a través del formulario de contacto disponible en https://rrv.mx.

V. Transferencias de datos personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades, para los fines que se indican:

Destinatario Finalidad Consentimiento
Servicio de Administración Tributaria (SAT) Cumplimiento de obligaciones fiscales y aduaneras No necesario*
Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM) Trámites y despacho aduanero No necesario*
COFEPRIS, SEMARNAT, SENASICA, Secretaría de Economía y demás autoridades regulatorias Obtención de permisos, licencias y cumplimiento de NOM aplicables No necesario*
Agentes aduanales, transportistas y operadores logísticos Coordinación de despacho y logística de mercancías Necesario
Instituciones bancarias y financieras Procesamiento de pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales Necesario
Autoridades judiciales o administrativas Cumplimiento de resoluciones, requerimientos o mandatos judiciales No necesario*

*Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias no requieren su consentimiento por estar previstas en una ley o tratado, ser necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales, o estar ordenadas por una autoridad competente.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar su solicitud a través de los siguientes medios:

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

  1. Nombre completo del titular de los datos y domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
  2. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE/IFE, pasaporte o cédula profesional) o, en su caso, la representación legal del titular.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

RRV Agencia Aduanal comunicará al titular en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse en una sola ocasión por un periodo igual, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

VII. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, fiscal o aduanera requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo electrónico contacto@rrv.mx con el asunto "Revocación de consentimiento", siguiendo los mismos requisitos señalados en la sección de derechos ARCO.

VIII. Limitación del uso o divulgación de datos

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar su solicitud al correo contacto@rrv.mx con el asunto "Limitación de uso de datos". En caso de que su solicitud sea procedente, lo registraremos en el listado de exclusión correspondiente.

IX. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web https://rrv.mx puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo con las siguientes finalidades:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web, incluyendo la gestión de sesiones y protección contra ataques CSRF.
  • Cookies analíticas: para recopilar información estadística sobre el uso del sitio, como páginas visitadas, tiempo de navegación y origen del tráfico, a través de herramientas como Google Analytics.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador de internet. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

X. Medidas de seguridad

RRV Agencia Aduanal ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

  • Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/SSL en nuestro sitio web.
  • Protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) en formularios.
  • Control de acceso restringido a la información personal almacenada.
  • Políticas internas de confidencialidad y manejo de información.
  • Capacitación del personal en materia de protección de datos personales.
  • Respaldo periódico de la información.

XI. Legislación aplicable

El presente Aviso de Privacidad se rige por lo dispuesto en la legislación mexicana vigente, incluyendo:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
  • Reglamento de la LFPDPPP.
  • Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.
  • Ley Aduanera y su Reglamento.
  • Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
  • Código Fiscal de la Federación.
  • Reglas Generales de Comercio Exterior vigentes.

XII. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado o tiene alguna inconformidad con el tratamiento de su información, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la autoridad competente para dirimir controversias en materia de protección de datos personales en México.

Para mayor información, visite https://home.inai.org.mx o comuníquese al teléfono 800 835 4324.

XIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

RRV Agencia Aduanal se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web https://rrv.mx/aviso-privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cualquier cambio.

XIV. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario respecto al presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

Consentimiento: Al proporcionar sus datos personales a RRV Agencia Aduanal a través de cualquiera de los medios señalados en este documento, usted acepta y consiente el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones aquí descritos. Si usted no está de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad, le solicitamos no proporcionar sus datos personales.